Aviso de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

[Razón social o nombre completo], con domicilio en [domicilio fiscal completo], en adelante «PixanAI», es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de este sitio o de nuestros canales de atención.

2. Qué datos recabamos

• De quien nos contacta: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, nombre del negocio y el mensaje que nos escribes.
• De navegación: datos técnicos anónimos de uso del sitio, como páginas visitadas y tipo de dispositivo.

No recabamos datos personales sensibles a través de este sitio. No solicitamos ni almacenamos información de salud de pacientes en el formulario de contacto.

3. Para qué los usamos

• Responder tu solicitud y darte una cotización.
• Dar seguimiento comercial a la conversación que tú iniciaste.
• Prestarte el servicio contratado y darte soporte.
• Cumplir obligaciones fiscales y contractuales.

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos a nadie, en ninguna circunstancia.

4. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores tecnológicos necesarios para operar — hospedaje, correo, mensajería y procesamiento de pagos — y únicamente en la medida en que su servicio lo requiera. La lista vigente de esos proveedores está disponible si la solicitas por escrito. También podemos compartirlos cuando una autoridad competente lo requiera legalmente.

5. Cómo los protegemos

• Cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo.
• Acceso limitado al personal que lo necesita, con credenciales individuales.
• Respaldos periódicos y registro de accesos.
• Borrado seguro cuando termina el plazo de conservación.

Datos de tus pacientes o clientes. Cuando contratas un sistema nuestro — Kiin, por ejemplo — los datos que capturas ahí siguen siendo tuyos: nosotros los tratamos como encargados, solo bajo tus instrucciones y solo para prestarte el servicio. Esa relación se documenta en el contrato correspondiente.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de contacto de quien no llega a contratar se conservan [plazo, por ejemplo 12 meses] y después se eliminan. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación y después el plazo que exija la legislación fiscal.

7. Tus derechos ARCO

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos por el formulario de contacto o por WhatsApp, indicando tu nombre, un medio de contacto y qué solicitas, y anota «Derechos ARCO» en el mensaje. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

8. Cookies

[Describir aquí exactamente qué cookies usa el sitio. Si solo se usan las estrictamente necesarias y ninguna de análisis o publicidad, decirlo con esas palabras. Si se agrega análisis de tráfico, hay que añadir el aviso y el mecanismo de consentimiento antes de activarlo.]

9. Cambios a este aviso

Cualquier modificación se publicará en esta misma página con su fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, te avisaremos por el medio de contacto que tengamos registrado.

10. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.